FAQ
고객
예약된 업무에 대해 지각 및 노쇼가 발생하면 페널티가 부과됩니다.
지각: 이루미와의 사전 커뮤니케이션 없이 매칭된 업무 시작 시간으로부터 15분 이내에 지연 입장할 경우
노쇼: 이루미와의 사전 커뮤니케이션 없이 매칭된 업무 시작 후 15분 이후에도 입장하지 않거나 나타나지 않은 경우
· 고객이 이루미와의 사전 커뮤니케이션 없이 지각 시, 대기 시간 최대 15분까지 이루미의 업무 시간으로 반영됩니다.
· 고객이 이루미와의 사전 커뮤니케이션 없이 노쇼할 시, 대기 시간 15분이 업무 시간으로 반영되며, 매칭 요청에 사용된 이용권 중 30%(최대 60분까지)가 차감됩니다.
· 업무가 매칭된 이후, 시작시간으로부터 15분 이내에 취소 시 고객님의 이용권 20분이 차감됩니다.
카드 결제와 가상계좌 입금이 가능합니다.
프로젝트 구매는 무통장 후불 결제가 가능합니다.
프로젝트 구매 희망 시, 고객센터로 연락 부탁드립니다.
네, 법인 카드 결제가 가능합니다.
무통장 입금으로 이용권 결제 시, 현금영수증 발행신청이 가능합니다.
자동 발행이 되지 않기 때문에 [마이페이지>증명서요청>현금영수증]을 통해 신청해주세요.
현재 이지태스크에서 지급하는 쿠폰은 '친구추천 이벤트 쿠폰'과 '신규 가입 감사 쿠폰'이 있습니다. (24/06 기준)
지급된 이벤트 쿠폰은 생성일자 기준 1개월 이내 미사용시 자동 소멸되며, 사용기간 경과시 재지급은 불가합니다.
최소 10분 단위로 업무 요청이 가능합니다.
하지만 추가작업이 생길 수 있을 경우, 이루미가 인지하고 시간을 비워 둘 수 있도록
업무의뢰서에 30~60분 정도 예상되는 업무입니다"의 표현 등을 남겨주세요.
이용권(시간제 이용권) 구매 후 매칭 요청이 가능합니다.
업무 매칭 요청은 아래 순서대로 진행하시면 됩니다.
이지태스크 로그인 > 일 맡기기> 업무 요청서 작성 >매칭 시작
매칭 요청은 이용권 구매 후 가능합니다.
당일 매칭 요청도 가능하나,
희망하시는 이루미가 다른 고객분과의 작업을 먼저 선택한 경우 매칭이 어려울 수 있어 미리 신청해주실 수록 원활한 매칭이 가능합니다.