FAQ
이루미
고객의 업무를 진행해주시는 분들을 이루미라고 부르고 있습니다.
이루미 스스로의 성장뿐 아니라 고객분들의 성장도 함께 이루어 드린다는 뜻에서 이루미라는 이름이 탄생했습니다.
회원가입 후, 간단한 3단계 절차를 거치면 이루미 활동이 가능합니다.
STEP 1. 이루미 프로필 등록: 경력, 가능 업무, 역량 등을 프로필에 등록
STEP 2. 이루미 교육 수강: 이루미 활동에 꼭 필요한 정보를 배우는 필수 교육 수강
STEP 3. 이루미 테스트 통과: 이루미 업무 진행 필수 정보 테스트 통과
자세한 사항은 하단에 링크된 이루미 등록 가이드를 확인해보세요!
예비 이루미를 위한 이루미 등록 가이드 ▶ 이루미 등록 가이드 (oopy.io)
'매칭대기'는 이미 다른 이루미와 매칭이 완료된 업무에 신청하는 기능입니다.
(먼저 매칭 완료된 이루미가 취소할 경우 재요청 알림이 가도록 대기 신청하는 시스템)
대기 신청한 업무에 변동사항이 생길 경우 재요청 메시지가 발송됩니다.
매칭이 완료된 경우에는 카카오톡 알림톡 또는 이지태스크 홈페이지/어플 내의 푸시 알림으로 '매칭완료' 알림이 수신됩니다.
*매칭이 완료되어 이루미님의 업무 진행이 필요한 업무는 '이루미 마이페이지'→'나의 태스크'에서 확인할 수 있습니다.
현재 해당 업무는 다른 이루미와 매칭이 완료되어 진행 예정입니다.
변동사항이 생길 경우 안내를 드리오니 참고 바랍니다.
*대기 신청한 업무 시작 시간이 지나면 신청한 대기는 취소되며, 대기 신청 내역을 확인하기 어려울 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.
이지태스크 이루미 페널티 규정은 아래와 같습니다.
해당 사유에 해당하는 고객 클레임 발생시, 페널티가 부과됩니다.
하기 페널티 규정은 당사 서비스 이용약관에 의거하여 적용되는 사항인 점 참고 부탁드립니다.
(모바일 환경에서는 손가락으로 Pinch zoom 제스쳐를 하시면 확대하여 보실 수 있습니다.)
마이페이지->회원 정보 메뉴에 근로 정산 정보를 미리 등록해 두시면 업무 완료가 확인된 후 영업일 기준 5일 이내에 정산이 진행됩니다.
정산 시에는 소득세 3.3%가 공제된 금액이 입금됩니다
*예: 시급 1만원으로 2시간 일한 경우 = (10,000*2) - 0.033*(10,000*2) = 19,340원 입금
※ 유의 사항
본인인증 및 올바른 계좌정보가 입력되어있는 않은 경우, 정상적으로 대금 정산을 받을 수 없습니다.
[경로] 이루미 마이페이지 접속 ▶ 근로 정산 정보 ▶ [근로 정산 정보 변경] 선택 후 주민등록번호 재입력 후 인증하기
해당 경로를 통하여 정확한 주민등록번호 입력 후 본인인증을 시도해주시길 바라며, 올바른 계좌정보(본인명의 은행명, 계좌번호)가
등록되었는지 확인 및 입력 부탁드립니다.
* 새마을금고, 신협중앙회, 저축은행, 중국은행 이체 불가
고객이 매칭 완료 후 노쇼할 경우 대기 시간 15분으로 완료 처리 후 이루미님에게 지급합니다.
*노쇼: 이루미와의 사전 커뮤니케이션 없이 매칭 된 업무 시작 후 15분 이후에도 입장하지 않거나 나타나지 않은 경우
일시적 오류증상이 발생한 경우로
본인의 이루미 테스트 결과 화면을 스크린샷 하여, 당사 고객센터에 제출해주시길 바랍니다.
[스크린샷 예시]
정산 정보는 서비스 로그인 후, '본인인증' 및 '근로정산정보'를 입력하셔야 합니다.
▶ 근로정산 등록사항
① 주민등록번호 ※ 본인인증 필수
② 신분증 사본
③ 입금받을 은행명 / 계좌번호 / 통장사본
④ 민감정보제공 동의
▶ 접속 경로
[모바일 어플리케이션]
좌측 하단 'MY' 메뉴 (ㅇㅇㅇ 이루미) 클릭 → '근로 정산 정보' 항목 이동 → 근로 정산 정보 수정
[모바일 웹사이트]
우측 상단 메뉴 버튼 클릭 → '마이페이지' 접속 → 'MY' 메뉴 (ㅇㅇㅇ 이루미) 클릭 → 근로 정산 정보 수정
[PC버전 웹사이트]
'마이페이지' 접속 → 'MY' 메뉴 (ㅇㅇㅇ 이루미) 클릭 → 근로 정산 정보 수정
위와 같은 방법으로 수정이 가능합니다.
입력된 정보를 삭제하거나 수정하면 정산이 보류될 수 있으므로, 정보를 수정/입력한 뒤 꼭 저장해주시기 바랍니다.
▶ MY 메뉴 버튼
▶ 입력 화면
