서비스 이용 단계
택시 부르듯이 쉽고 간편하게 업무를 요청하세요.

1. 이용권 구매
필요한 시간만큼 구매

2. 업무 요청서 작성
업무 내용과 일정만 있으면 OK!

3. 매칭 & 업무시작
업무를 해줄 최적의 이루미와 매칭
[업무 요청] 매칭 진행중
톡으로 매칭 현황 확인
나의 업무 요청에 맞는 이루미를 찾는 중이에요.
평균 30분 이내로 매칭이 완료됩니다.

[업무 요청] 매칭 완료
매칭 완료 메시지 확인
나를 도와줄 이루미와 매칭됐어요!
이루미는 예약된 시간만큼 일해요.

[업무 진행 중] 업무 시작
이루미와 실시간 채팅
매칭 완료 후 이루미와 실시간 채팅이 가능해요.
업무 시작 전/후 업무에 필요한 내용에 대해
소통하세요.

[업무 진행 중] 업무 종료 10분 전
결과물 확인 및 피드백
업무 예약 종료 10분 전 리마인드 알림을 드려요.
결과물 검토 및 추가 작업 여부를 확인해주세요.

업무 진행중
꿀팁🍯
업무를 시작할 때, 미리 중간 피드백(확인) 시간을 정해주시면 원활한 진행에 도움이 됩니다.
예 : 10:00 업무 시작->11:00 중간 확인하며 수정사항 전달->11:40 완료 전 최종 확인->12:00 마무리
예약된 시간보다 초과되거나 일찍 마무리될 수 있으므로 업무를 시작할 때 분량과 예상 소요 시간에 대해 미리 말씀을 나눠주세요.
이루미가 시작버튼을 누르면 고객님께서 추가 업무 시 직접 시간을 연장할 수 있습니다.
[업무 종료]
이루미 평가
업무가 종료됐어요!
최종 결과물 확인 후 업무 평가해주세요.
평가 내용은 다음 매칭 시 반영됩니다.

업무 종료 후
FAQ
결과물은 마이페이지의 ‘나의 태스크’에서 해당 업무명 클릭 후 확인 가능합니다.
(결과물이 업로드되지 않았을 경우 채팅창에 전달을 요청하시거나, 이메일로 수령해주세요.
이루미의 업무 요청서 숙지 미비로 수정사항이 발생할 경우 추가금액이 발생하지 않으며 고객센터로 문의주시면 이루미에게 수정 요청이 가능합니다. 만약 결과물 전달이 정상적으로 완료된 후 수정사항이 발생할 경우, 별도 업무매칭이 필요합니다.
고객센터로 문의주시면 이루미에게 확인 후 안내드립니다.
작업 중간 소통 및 결과물 전달 방식에 대해 꼭 명확히 상의하신 뒤 업무를 진행하시길 권장드립니다.
요청서 접수 시, 기존 이루미 목록에서 선택해 제의를 보내거나 ‘상담사에게 직접 매칭 요청(상담 완료 시)’ 옵션을 선택하고 해당 이루미님의 성함을 적어주세요.