FAQ
공통
이지태스크는 실시간 온라인 사무 보조 플랫폼입니다.
필요한 시간만큼 일을 맡기고, 가능한 시간만큼 일하고 싶은 사람들을 연결합니다.
오래 걸리는 반복 업무나 특정 분야의 업무 역량을 갖춘 인재가 필요한 경우,
간편한 업무 요청서 하나로 우수한 인재와 연결해드리는 서비스입니다.
▶ 다양한 형태로 업무 의뢰가 가능합니다.
1) 필요한 만큼만! 일회성 업무
2) 특정 기간동안 일하는 정기업무
3) 기업회원 프로젝트 업무
4) 인재발굴 및 소싱
▶ 다양한 분야의 업무 의뢰가 가능합니다.
1) 자료조사 / 설문조사
2) 캐쥬얼한 디자인, PPT
3) 문서 작업
4) 마케팅/SNS 홍보 보조
5) 초벌 번역 등 그 외 다수
▶ 빠른 시간에 매칭연결이 가능합니다.
1) AI 자동 매칭 시스템 : 고객이 요청한 업무에 가장 적합한 이루미를 연결합니다.
2) 365일 24시간 매칭 서비스 : 야간, 주말, 공휴일 관계없이 매칭됩니다.
▶ 효율적인 인력 활용이 가능합니다.
1) 전담 인력 고용절차 없이, 업무요청서 하나로 업무가 가능해집니다.
2) 가성비 높은 인력운용으로 인건비 부담이 최소화 됩니다.
구체적인 내용은 하단 링크를 접속 후 확인부탁드립니다.
시간제 이용권의 경우 1시간 이용권 구매시, 16,500Point 가 지급되며, 10분 단위로 나눠서 사용이 가능합니다.
구매한 이용권을 원하는 시간만큼 나눠어 사용할 수 있어 업무 스케쥴에 맞게 활용이 가능합니다.
자세한 사항은 하단 링크를 확인 부탁드립니다.
기본적으로 고객 ~ 이루미간 당사자간의 합의가 원칙입니다
다만 양측 충분한 합의를 시도하였으나 합의점을 찾지 못하는 경우,
고객센터에 분쟁 해결 요청을 의뢰하여 당사 내부적으로 내용 검토 및 중재할 수 있습니다.
따라서 당사에 분쟁사항 중재를 의뢰하는 경우,
당사에서 결정한 분쟁 처리 결과에 반드시 따라야 하며, 중재 결과에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다.
다음은 분쟁조정이 불가하거나, 사전에 인지하고 있어야 하는 사항이오니, 하기 내용을 참고 부탁드리겠습니다.
다음과 같은 사항은 고객센터에 분쟁사항을 중재하여 처리할 수 없습니다.
① 이지태스크 플랫폼 이외의 환경에서 소통 및 거래하여 분쟁이 발생한 경우
② 요청자의 주장을 증빙할 수 있는 수단이 없는 경우
③ 고객~이루미 당사자가 아닌 제3자가 개입하여 분쟁조정을 요청하는 경우
④ 사기, 횡령 등 사법기관 의뢰가 필요한 분쟁건의 경우
대표적인 분쟁 사례
① 작업시간(정산반영시간)과 관련하여 고객 ~ 이루미간 의견충돌이 발생한 경우
② 작업 결과물 퀄리티 또는 레퍼런스 충족여부와 관련하여 의견대립이 발생하는 경우
③ 그 밖에 업무의뢰 진행에 있어 분쟁이 발생한 건
기타 유의사항
① 당사에서는 분쟁과 관련한 소통이력(채팅, 통화 등), 작업 결과물 등 증빙자료를 요구할 수 있습니다.
② 당사 패널티 기준에 명확히 부합되는 분쟁건의 경우, 당사 패널티 규정을 최우선적으로 적용합니다.
이지태스크 서비스의 특장점은 아래와 같습니다.
▶ 인건비 부담을 최소화 할 수 있습니다.
1) 전담 인력 없이 사무보조 활용 가능 : 별도의 절차 없이 적재적소에 인력활용이 가능해집니다.
2) 언제 어느때가 업무의뢰 가능 : 야간, 주말, 공휴일에도 업무요청이 가능하며, 주말 업무의뢰 비용과 동일한 가격으로 제공합니다.
▶ 다양한 분야의 업무를 해결할 수 있습니다.
1) 4만 여 명의 인재풀을 바탕으로 한 다양한 분야를 대상으로 업무 의뢰가 가능합니다.
2) 일회성 업무 뿐만 아니라 정기적인 업무를 의뢰하여 기간별 프로젝트 업무의뢰도 가능합니다.
3) 설문조사, 자료조사 등 다수의 인력이 필요한 경우, 이지태스크 플랫폼은 매우 효과적입니다.
▶ 합리적인 가격 그리고 활용
1) 최소 10분 단위 업무 요청 가능: 필요할 때만 유연하게 업무 의뢰가 가능합니다.
2) 365일 24시간 이용 가능: 야간, 주말, 공휴일에도 동일 요금으로 서비스 제공하여 초과수당에 부담이 없습니다.
3) 전담 인력 없이 사무보조 활용 가능: 채용 없이도 반복 업무, 단순 정리 업무 등을 수행할 수 있습니다.
이지태스크 업무 매칭 서비스는 크게 2가지로 구분 할 수 있습니다.
▶ '전문가 수준’의 업무 대행이 아닌, 기획된 내용을 보조하는 사무 보조 대행 서비스
- 기획된 내용을 보조하거나, 반복 작업 및 동일한 결과물이 필요한 업무에 적합합니다.
- 당사에서 제공하는 자동매칭, 추천매칭 서비스를 통하여 업무를 의뢰가 가능합니다.
▶ 전담 프로젝트 매니저를 통한 올인원(All-in-one) 업무 관리 서비스
- 프로젝트 관리 서비스는 당사 인재풀 중에서 최고수준의 역량을 갖춘 이루미(프리랜서)를 선발합니다.
- 담당 프로젝트 매니저가 업무 전반을 관리/감독하며 고객사가 진행하고자 하는 프로젝트를 완성시킵니다.
※ 해당 서비스는 별도 프로젝트 문의 후 계약 하에 진행되는 점 참고 부탁드립니다.
대표적인 인기 업무 분야로는 문서 작업 보조, 자료 조사 보조, 마케팅 보조, 간단 디자인 보조, 단순반복 업무 등이 있으며,
구체적이고 다양한 업무 보조 사례를 업무별/업종별/행사별로 확인해보세요!
👉업무 사례 보기 (링크)
정기업무는 실무 서포트 수준의 온라인 업무는 대부분 가능합니다.
실무 서포트 수준의 업무란 기획 단계의 업무가 아닌
계획 단계 이후의 실행 또는 실무 단계의 업무에서 담당자를 지원하여 원하는 결과물을 만들어 낼 수 있는 업무를 뜻합니다.
시간이 오래 소요되는 반복업무 이거나, 가이드에 따라 지속적인 작업이 필요한 경우 정기업무 서비스가 적합합니다.
* 대표 사례
· 방대한 정보를 바탕으로 특정 형태의 양식화 작업
· 매뉴얼 또는 가이드에 따라 상품페이지 관리 및 업로드하기
· 주기적인 블로그 또는 SNS 콘텐츠 작성
· CS응대, DB 크롤링 등, 매일 또는 주기적으로 특정 사무업무를 지원
▶ 스타트업 또는 중소기업 대표님들에게 적극 추천합니다.
- 다양한 사업을 추진하고 싶지만, 사실상 채용에 한계가 있는 것이 스타트업이나 중소기업입니다.
이지태스크는 과도한 인건비의 해결, 상대적으로 우수한 인적자원 발굴을 지향하며, 합리적인 비용으로 이용이 가능합니다.
- 기업의 핵심인력은 기획/운영을 담당하고, 이를 서포트하여 실행할 수 있는 인력을 찾으신다면 이지태스크는 최고의 대안이
될 수 있습니다.
▶ 특정 업무담당자가 필요한 개인사업자 분들에게 좋습니다.
- 쇼핑몰 등을 운영하면 배너, 상세페이지 등 디자인 작업에 많은 시간과 비용이 발생합니다.
또한, 코어타임에 즉각적인 CS응대 또는 SNS홍보를 보조해줄 인력이 반드시 필요한 상황이 발생합니다.
- 이지태스크는 관련 업무 분야를 소화할 수 있는 인력을 다수 보유하고 있으며, 빠른 매칭을 통해 효과적으로 업무 지원이 가능합니다.
▶ 설문조사 등 다수의 인력이 필요한 경우에도 적합합니다.
- 당사는 약 4만여 명의 이루미가 프리랜서로 활동을 하고 있습니다.
- 설문조사, 자료조사, 사용성 테스트 등 다수의 인력 참여가 요구되는 경우 이지태스크는 매우 효율적입니다.
고객이 작성한 업무요청서를 기반으로 AI 매칭 알고리즘과 업무 경험적 데이터를 기반하여 종합적인 분석이 이루어집니다.
이를 통해서 의뢰한 업무와 가장 적합한 이루미를 연결해 드립니다.
이 밖에 업무 태도나 경력, 프로그램 활용 수준, 고객 만족도 등 플랫폼 내에서 수집 가능한 모든 데이터를 기반으로
매칭 분석이 이루어지므로 이용고객의 업무 만족도는 상당히 높은 수준입니다.
· 2024년 기준, 프리랜스 업무가 종합 만족도 90점
· 4만 명의 프리랜서 인재풀을 바탕으로 누적 5만 건 이상 업무의뢰
· CSGR 2,500% 수준으로 폭발적인 업무의뢰 빈도 상승 중