FAQ
Zoom 온라인 회의에서 원격 제어를 이루미에게 요청하시는 것을 권장드립니다.
비밀번호 등 민감한 개인정보를 공유하지 않고 직접 입력할 수 있습니다.
업무 요청서 또는 업무를 시작 할 때에 이루미님께 미리 파일 전달 방법을 알려주시길 바랍니다.
업무 예약 시간에 파일 전달 시간 및 파일 확인 시간까지 포함되어 있으니, 업무 종료 최소 10분 전, 파일 전달 방법을 정하시고, 이루미님에게 전달부탁드립니다
이루미에게 결과물 파일을 3가지 방법으로 전달받을 수 있습니다.
1. 이지태스크 마이페이지에 '결과물' 업로드 요청하기 (추천)
- 마이페이지에 업로드하는 경우, 파일을 찾는 번거로움 없이 간편하게 추후 기존 결과물을 불러와 업무 요청할 수 있습니다.
2. 이메일로 결과물 전송받기
- 이메일로 결과물을 전송받는다면, 메일함에 여유 공간이 있는지, 파일 다운로드와 열림 여부까지 꼭 확인부탁드립니다.
대용량 파일은 다운로드 유효기간이 있으니 꼭 반드시 미리 다운로드하시고 보관 부탁드립니다.
3. 줌으로 결과물 받기
- 줌으로 파일을 전달 받을 경우, 파일 저장 경로 및 파일 확인을 꼭 해주세요. 줌 회의실에서 나갈 경우, 파일을 다시 다운받기가 어렵습니다. 파일 유실 위험이 있으니 주의 부탁드립니다.
이지태스크 고객센터로 문의를 주시면 희망하는 이루미와 정기적인 업무 매칭이 가능합니다.
카카오채널 이지태스크 또는 홈페이지 고객센터 채팅창으로 연락 부탁드립니다.
이루미 평가는 선택사항입니다.
고객님의 칭찬과 격려를 담은 솔직한 피드백은 이루미님께서 다음 작업을 더 잘하는 데에 힘이 됩니다.
또한, 다음 업무에 더 적합한 이루미를 매칭하는 데 도움이 됩니다.
구매 후 1년 이내에 사용하시지 않으면 이용권이 자동 소멸됩니다.
이지태스크에서 활동하는 이루미들은 다음과 같은 절차를 통해 검증을 받고 있습니다.
1. 신원확인: 회원가입 과정에서 본인인증을 통해 신원을 확인합니다.
2. 업무 역량 등록 및 이론 교육
3. 이루미 테스트
선물(양도)이 가능합니다.
선물하시는 고객분의 아이디와 연락처, 선물하실 만큼의 포인트, 받으시는 분의 아이디와 연락처를 이지태스크 고객센터(카카오채널 또는 홈페이지 메인 채팅 버튼)에 보내주시면 됩니다.
단, 결제 취소에 따른 환불은 선물을 제공한 최초 결제자에게 제공됩니다.
* 구매 상품에 따라 선물 및 양도 여부가 변경될 수 있습니다.